Question 1

¿Cuánto tarda en llegar mi canción?

Accepted Answer

Tu canción se crea en solo unos minutos. En cuanto envíes tu pedido, nuestra IA se pone a trabajar de inmediato.

Question 2

¿Puedo pedir cambios en mi canción?

Accepted Answer

¡Claro que sí! EchoWish Lite incluye 1 revisión y EchoWish Plus incluye 2 revisiones. Queremos asegurarnos de que tu canción sea perfecta.

Question 3

¿Qué géneros están disponibles?

Accepted Answer

Tenemos Pop, Rock, Country, Jazz, Clásica, R&B, Hip Hop, Folk, Reggae, Electrónica, Latina y Blues.

Question 4

¿En qué idiomas se pueden crear las canciones?

Accepted Answer

Tenemos 15 idiomas: inglés, español, francés, alemán, italiano, portugués, hebreo, árabe, japonés, coreano, chino, ruso, hindi, neerlandés y sueco.

Question 5

¿Cómo comparto la canción con el destinatario?

Accepted Answer

Cada canción viene con un enlace único para compartir. Los clientes de EchoWish Plus también reciben una tarjeta de regalo QR impresa enviada a su puerta.

Question 6

¿Cuál es la política de reembolsos?

Accepted Answer

Ofrecemos un reembolso completo si no quedas satisfecho con tu canción después de usar las revisiones incluidas. Consulta nuestra política de reembolsos para más detalles.

Question 7

¿La canción es única para mí?

Accepted Answer

¡Por supuesto! Cada canción se genera de manera única a partir de tu historia, tus recuerdos y tus preferencias. No hay dos canciones iguales.

Question 8

¿Qué incluye EchoWish Plus que Lite no tenga?

Accepted Answer

EchoWish Plus incluye un video con presentación de fotos sincronizado con tu canción, una tarjeta de regalo QR impresa enviada a tu domicilio, envío prioritario, una canción de mayor duración y 2 revisiones en lugar de 1.

Question 9

¿Qué es el EchoWish Keepsake?

Accepted Answer

El EchoWish Keepsake es un imán musical personalizado de 10x10 cm con altavoz integrado y reproducción por Bluetooth. Tu foto favorita se imprime al frente y tu canción personalizada (de hasta 3 minutos) viene precargada: solo presiona para escuchar. Tiene hasta 6 horas de batería por carga vía USB Tipo C y llega en un empaque listo para regalar.

Question 10

¿Hay aranceles o impuestos de importación para el Keepsake?

Accepted Answer

El EchoWish Keepsake se envía internacionalmente desde nuestra planta de producción. Para pedidos fuera de la UE, el precio incluye todas las tarifas. Para clientes de la UE, pueden aplicar el IVA de importación local y los aranceles aduaneros al momento de la entrega, según tu país. Estas tarifas las determina tu autoridad aduanera local y no están incluidas en el precio del producto.

Question 11

¿Soy dueño de la canción? ¿Puedo registrar el copyright o una marca?

Accepted Answer

Después del pago recibes una licencia personal, no exclusiva y mundial para usar, compartir, descargar y reproducir tu canción personalizada con fines personales y no comerciales (regalos, redes sociales, eventos privados). Una canción no puede registrarse como marca: las marcas protegen nombres comerciales y logotipos, no obras creativas. Como la canción es generada por IA, la protección de copyright sobre obras hechas con IA todavía está evolucionando y varía según el país, así que no podemos garantizar que la canción sea registrable en tu jurisdicción. El uso comercial (vender la canción, usarla en anuncios, sincronizarla en videos comerciales) no está incluido por defecto: si tienes un caso de uso comercial, escríbenos para hablar de una licencia aparte.

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