Question 1

¿Cuánto tarda en llegar mi canción?

Accepted Answer

Tu canción se crea en solo unos minutos. En cuanto envíes tu pedido, nuestra IA se pone a trabajar de inmediato.

Question 2

¿Puedo pedir cambios en mi canción?

Accepted Answer

¡Claro que sí! Digital Song incluye 1 revisión y Song + Gift Card incluye 2 revisiones. Queremos asegurarnos de que tu canción sea perfecta.

Question 3

¿Qué géneros están disponibles?

Accepted Answer

Tenemos Pop, Rock, Country, Jazz, Clásica, R&B, Hip Hop, Folk, Reggae, Electrónica, Latina y Blues.

Question 4

¿En qué idiomas se pueden crear las canciones?

Accepted Answer

Tenemos 15 idiomas: inglés, español, francés, alemán, italiano, portugués, hebreo, árabe, japonés, coreano, chino, ruso, hindi, neerlandés y sueco.

Question 5

¿Cómo comparto la canción con el destinatario?

Accepted Answer

Cada canción viene con un enlace único para compartir. Los clientes de Song + Gift Card también reciben una tarjeta de regalo QR impresa enviada a su puerta.

Question 6

¿Cuál es la política de reembolsos?

Accepted Answer

Los pedidos de Digital Song pueden reembolsarse completamente antes de confirmar una versión. Una vez que seleccionas una versión, o para pedidos de Song + Gift Card y Keepsake Music Magnet, no hay reembolso disponible - son regalos personalizados creados específicamente para ti. Si tu artículo físico llega dañado, escribe a support@echowish.ai.

Question 7

¿La canción es única para mí?

Accepted Answer

¡Por supuesto! Cada canción se genera de manera única a partir de tu historia, tus recuerdos y tus preferencias. No hay dos canciones iguales.

Question 8

¿Qué incluye Song + Gift Card que Digital Song no tenga?

Accepted Answer

Song + Gift Card incluye un video con presentación de fotos sincronizado con tu canción, una tarjeta de regalo QR impresa enviada a tu domicilio, envío prioritario, una canción de mayor duración y 2 revisiones en lugar de 1.

Question 9

¿Qué es el Keepsake Music Magnet?

Accepted Answer

El Keepsake Music Magnet es un imán musical personalizado de 10x10 cm con altavoz integrado y reproducción por Bluetooth. Tu foto favorita se imprime al frente y tu canción personalizada (de hasta 3 minutos) viene precargada: solo presiona para escuchar. Tiene hasta 6 horas de batería por carga vía USB Tipo C y llega en un empaque listo para regalar.

Question 10

¿Hay aranceles o impuestos de importación para el Keepsake?

Accepted Answer

El Keepsake Music Magnet se envía internacionalmente desde nuestra planta de producción. Para pedidos fuera de la UE, el precio incluye todas las tarifas. Para clientes de la UE, pueden aplicar el IVA de importación local y los aranceles aduaneros al momento de la entrega, según tu país. Estas tarifas las determina tu autoridad aduanera local y no están incluidas en el precio del producto.

Question 11

¿Soy dueño de la canción? ¿Puedo registrar el copyright o una marca?

Accepted Answer

Después del pago recibes una licencia personal, no exclusiva y mundial para usar, compartir, descargar y reproducir tu canción personalizada con fines personales y no comerciales (regalos, redes sociales, eventos privados). Una canción no puede registrarse como marca: las marcas protegen nombres comerciales y logotipos, no obras creativas. Como la canción es generada por IA, la protección de copyright sobre obras hechas con IA todavía está evolucionando y varía según el país, así que no podemos garantizar que la canción sea registrable en tu jurisdicción. El uso comercial (vender la canción, usarla en anuncios, sincronizarla en videos comerciales) no está incluido por defecto: si tienes un caso de uso comercial, escríbenos para hablar de una licencia aparte.

Question 12

¿Pueden editar mi canción actual o una revisión crea una nueva?

Accepted Answer

Cada revisión genera versiones totalmente nuevas de tu canción: la IA crea nuevas interpretaciones en lugar de editar el audio existente, así que no puede cambiar solo una palabra o un verso de la canción que ya tienes. Dinos qué cambiar (letra, género, ánimo, la voz del cantante, más detalles) y la generamos de nuevo a partir de todo tu brief y tus comentarios. Tu versión actual sigue disponible para comparar, y puedes seguir pidiendo cambios hasta elegir tu versión final (cada plan incluye un número determinado de revisiones). Finalizas y descargas una vez que has elegido la versión que te encanta.

Preguntas frecuentes