Política de reembolsos

Última actualización: junio de 2026

Nuestra política

Los pedidos de Digital Song son elegibles para un reembolso completo si aún no has confirmado una version. Los pedidos de Song + Gift Card y Keepsake Music Magnet no son elegibles para reembolso - son regalos personalizados creados especificamente para ti que no pueden devolverse ni reutilizarse.

Como solicitar un reembolso

Para solicitar el reembolso de un pedido de Digital Song elegible, contactanos por chat en vivo o escribe a support@echowish.ai antes de confirmar tu version. Los reembolsos se procesan en 5-10 dias habiles.

Articulos fisicos danados

Si tu tarjeta de regalo impresa o iman keepsake llega danado o defectuoso, escribe a support@echowish.ai en un plazo de 14 dias tras la entrega y revisaremos tu caso.