תנאי שירות
עודכן לאחרונה: אפריל 2026
תנאי שירות אלה ("התנאים") מסדירים את הגישה שלכם לאתר EchoWish ולשירותים בכתובת echowish.ai ("השירות") ואת השימוש בהם, המופעלים על ידי EchoWish ("אנחנו", "אותנו" או "שלנו"), חברה הרשומה בפינלנד.
1. קבלת התנאים
על ידי גישה לשירות או שימוש בו, אתם מסכימים להיות מחויבים לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים לכל התנאים האלה, אינכם רשאים להשתמש בשירות. עליכם להיות בני 16 לפחות כדי להשתמש בשירות. אם אתם מתחת לגיל 18, אתם מאשרים שיש לכם את הסכמת ההורה או האפוטרופוס שלכם.
2. תיאור השירות
EchoWish מספקת שירים מותאמים אישית שנוצרים ב-AI על בסיס מידע שאתם מספקים, כולל פרטי הנמען, האירוע, זיכרונות והעדפות. אנחנו גם מציעים מוצרים פיזיים, כולל כרטיסי ברכה מודפסים עם QR ומגנטי מוזיקה Keepsake מותאמים אישית.
השירים שלנו נוצרים באמצעות טכנולוגיית בינה מלאכותית. למרות שאנחנו שואפים לאיכות גבוהה, תוכן שנוצר ב-AI מיוצר על ידי מודלים של למידת מכונה ועלול להניב לעיתים תוצאות בלתי צפויות. כל שיר נוצר באופן ייחודי על בסיס הקלטים שלכם, אך איננו יכולים להבטיח שהפלט יהיה ייחודי לחלוטין או נטול דמיון ליצירות AI אחרות.
3. הזמנות ותשלום
על ידי ביצוע הזמנה, אתם מסכימים לשלם את המחיר המוצג עבור החבילה שבחרתם. כל המחירים מוצגים בדולר אמריקאי (USD) אלא אם צוין אחרת. מסים החלים (כולל מע"מ ללקוחות מהאיחוד האירופי) מחושבים בקופה על בסיס המיקום שלכם.
התשלומים מעובדים באופן מאובטח דרך Stripe. אנחנו לא שומרים את פרטי כרטיס התשלום שלכם. על ידי ביצוע רכישה, אתם גם מסכימים לתנאי השירות של Stripe.
4. מדיניות החזרים וביטולים
אנחנו רוצים שתהיו מרוצים מהשיר. אם אינכם מרוצים לאחר השימוש בגרסאות המתוקנות הכלולות, אתם רשאים לבקש החזר מלא תוך 14 יום מהרכישה המקורית. ניתן להגיש בקשות החזר על ידי פנייה אלינו בכתובת support@echowish.ai.
עבור מוצרים פיזיים (כרטיסי ברכה QR ומגנטי Keepsake), החזרים זמינים אם הפריט מגיע פגום או לקוי. לאחר שמוצר פיזי נשלח לייצור, איננו יכולים לבטל או לשנות את ההזמנה.
החזרים מעובדים לאמצעי התשלום המקורי ועשויים לקחת 5 עד 10 ימי עסקים להופיע בחשבון שלכם.
5. קניין רוחני ובעלות על שירים
עם השלמת התשלום, אתם מקבלים רישיון אישי, לא בלעדי, עולמי לשימוש, שיתוף, הורדה והשמעה של השיר המותאם אישית למטרות אישיות לא מסחריות. זה כולל שיתוף ברשתות חברתיות, השמעה באירועים פרטיים ומתן כמתנה לנמען המיועד.
אתם מאשרים שהשירים נוצרים על ידי בינה מלאכותית ושמעמדן החוקי של זכויות יוצרים ביצירות AI משתנה בין מדינות וכפוף לחוק מתפתח. אנחנו לא טוענים ולא מתחייבים שזכויות יוצרים יחולו על שיר שנוצר. EchoWish שומרת על הבעלות על הטכנולוגיה, הפלטפורמה, מודלי ה-AI והתהליכים שלה.
אנחנו עשויים להשתמש בנתונים אנונימיים או מצרפיים לגבי דפוסי יצירת שירים כדי לשפר את השירות, אך לא נשתף בפומבי את השיר הספציפי, סיפורים אישיים או מידע על הנמען ללא הסכמתכם.
6. תוכן שמשתמשים שולחים
כאשר אתם מבצעים הזמנה, אתם מספקים מידע אישי על נמען השיר, כולל שמו, הקשר שלכם אליו, זיכרונות ופרטים נוספים ("תוכן משתמש"). אתם מצהירים שיש לכם את הזכות לשתף מידע זה ושהוא אינו מפר את זכויותיו של אף צד שלישי.
על ידי שליחת תוכן משתמש, אתם מעניקים ל-EchoWish רישיון מוגבל להשתמש במידע זה אך ורק לצורך יצירת השיר ומילוי ההזמנה. אנחנו לא מוכרים את תוכן המשתמש שלכם לצדדים שלישיים ולא משתמשים בו לאימון מודלי AI.
אתם רשאים לבקש מחיקה של תוכן המשתמש שלכם בכל עת על ידי פנייה ל-support@echowish.ai. נמחק את הנתונים שלכם תוך 30 יום, למעט במקרים שבהם השמירה נדרשת על פי חוק.
7. שימושים אסורים
אתם מסכימים שלא:
- להשתמש בשירות לכל מטרה מסחרית, כולל מכירה חוזרת של שירים או שימוש בהם בהפקות מסחריות, ללא הסכמתנו מראש בכתב
- ליצור שירים המכילים תוכן שונא, משמיץ, פוגעני או בלתי חוקי
- לנסות להנדס לאחור, להעתיק או לשכפל את הטכנולוגיה או הפלטפורמה שלנו
- להשתמש בכלים אוטומטיים (בוטים, סקרייפרים) כדי לגשת לשירות או לקיים איתו אינטראקציה
- להתחזות לאדם אחר או להציג מצג שווא של זהותכם
- להשתמש בשירות לפיתוח מוצר או שירות מתחרה
אנחנו שומרים את הזכות לסרב לשירות ולבטל הזמנות המפרות תנאים אלה.
8. גרסאות מתוקנות
בהתאם לחבילה שלכם, אתם מקבלים מספר קבוע של גרסאות מתוקנות (אחת ל-EchoWish Lite, שתיים ל-EchoWish Plus ול-Keepsake). הגרסאות המתוקנות מאפשרות לבקש שינויים בז'אנר, במילים או בפרטים נוספים. אנחנו יוצרים גרסאות חדשות על בסיס המשוב שלכם, אך איננו יכולים להבטיח שהפלט המתוקן יתאים בדיוק לציפיות שלכם, מאחר שהתוצאות תלויות ביצירת AI.
9. מוצרים פיזיים
כרטיסי ברכה QR מודפסים ונשלחים על ידי שותף המילוי שלנו. זמני המשלוח משתנים בהתאם ליעד. מגנטי מוזיקה Keepsake נשלחים תוך כ-5 ימים, ולאחר מכן המשלוח הבינלאומי לוקח בדרך כלל עוד 7 עד 14 ימים.
ללקוחות מהאיחוד האירופי, מגנטי Keepsake נשלחים מחוץ לאיחוד. ייתכן שיחולו מע"מ יבוא ומכסים מקומיים בעת המסירה, בהתאם למדינה שלכם. עמלות אלה נקבעות על ידי רשות המכס המקומית שלכם ואינן כלולות במחיר המוצר.
10. חשבון וסיום
אתם אחראים לשמירה על סודיות פרטי הכניסה לחשבון שלכם. אתם מסכימים להודיע לנו מיד על כל שימוש לא מורשה בחשבון שלכם.
אנחנו עשויים להשעות או לסיים את הגישה שלכם לשירות בכל עת אם אנחנו מאמינים באופן סביר שהפרתם תנאים אלה. עם הסיום, הרישיון שלכם לכל שיר שנרכש נשאר בתוקף, אך הגישה שלכם לפלטפורמה ולתכונות החשבון עשויה להישלל.
11. הסתייגות מאחריות
השירות מסופק "כפי שהוא" ו"כפי שזמין" ללא אחריות מכל סוג, מפורשת או משתמעת, כולל אך לא רק אחריות משתמעת לסחירות, התאמה למטרה מסוימת ואי-הפרה.
אנחנו לא מתחייבים שהשירות יהיה רציף, נטול שגיאות או ששירים שנוצרים ב-AI יעמדו בציפיות הספציפיות שלכם. האיכות והסגנון של השירים שנוצרים תלויים במספר גורמים, כולל יכולות מודל ה-AI והמידע שאתם מספקים.
12. הגבלת אחריות
במידה המקסימלית המותרת על פי החוק החל, EchoWish לא תהיה אחראית לכל נזק עקיף, מקרי, מיוחד, תוצאתי או עונשי, כולל אך לא רק אובדן רווחים, נתונים או מוניטין, הנובעים מהשימוש בשירות או הקשורים אליו.
האחריות הכוללת המצטברת שלנו לכל תביעה הנובעת מהשירות או הקשורה אליו לא תעלה על הסכום ששילמתם עבור ההזמנה הספציפית שגרמה לתביעה, או 100 יורו, הגבוה מבין השניים.
13. פרטיות
השימוש שלכם בשירות כפוף גם למדיניות הפרטיות שלנו, המתארת כיצד אנחנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלכם.
14. דין חל ויישוב סכסוכים
תנאים אלה כפופים ומפורשים בהתאם לחוקי פינלנד, ללא התחשבות בכללי ברירת הדין שלה.
כל מחלוקת הנובעת מתנאים אלה או מהשירות או הקשורה אליהם תיפתר תחילה בניסיון משא ומתן בתום לב. אם לא ניתן להגיע לפתרון תוך 30 יום, המחלוקת תוגש לבתי המשפט בהלסינקי, פינלנד, אשר יהיו בעלי סמכות שיפוט בלעדית.
אם אתם צרכנים בתוך האיחוד האירופי, יש לכם גם את הזכות להגיש תלונות לפלטפורמת יישוב סכסוכים מקוון של הנציבות האירופית בכתובת https://ec.europa.eu/consumers/odr.
15. שינויים בתנאים
אנחנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. כאשר נעשה זאת, נעדכן את תאריך 'עודכן לאחרונה' בראש העמוד הזה. שימוש מתמשך בשירות לאחר פרסום שינויים מהווה את הסכמתכם לתנאים המתוקנים. עבור שינויים מהותיים, נעשה מאמצים סבירים להודיע לכם באימייל או דרך השירות.
16. צרו קשר
אם יש לכם שאלות לגבי תנאים אלה, אנא פנו אלינו בכתובת support@echowish.ai.